Política de devolução

Se você não estiver 100% satisfeito com os itens que recebeu, por favor Contato Nós dentro de 30 dias após recebê-los para iniciar o processo de devolução.

Comprado mas não enviado (Cancelamento):

Seu pedido será emitido o mais rápido possível após a compra, portanto será cobrada uma taxa de processamento de 5%.

Enviado e devolvido:
Para perda e devolução por outros motivos, como verificação de segurança, perda de transporte, envio para endereço errado, etc., oferecemos reembolso total incondicional.
Para produtos devolvidos por clientes por endereço insuficiente, endereço incorreto, endereço não entregue, impossibilidade de contato com o cliente, etc., o produto é devolvido. Caso o cliente necessite de reembolso, será cobrada uma taxa de processo de 5% e custos de envio.

foi entregue (não utilizado):

  • Dentro de 30 dias após o recebimento do seu pedido, você poderá devolver os produtos não utilizados.
  • Para ser elegível para devolução, o produto deve estar sem uso, livre de sujeira, poeira ou qualquer fragrância e na mesma embalagem e condição em que você o recebeu.
  • Os clientes são responsáveis ​​pelos custos de envio de devolução.
  • E poderá ser cobrada uma taxa de reabastecimento de até 20%. (isto é retido no reembolso)

Processo de devolução

  1. Por favor Contate-nosem nosso site, indicando o(s) item(s) que deseja devolver e o motivo, anexe foto(s) de problemas de qualidade.
  2. Depois de receber nosso endereço de devolução e instruções, embale os itens a serem devolvidos com a embalagem original.
  3. Deixe seu pacote nos correios locais.
  4. Após a devolução, forneça o recibo de devolução da transportadora indicando o peso e o número de rastreamento de sua devolução, poderemos agilizar seu reembolso/troca. Assim que seu reembolso for emitido, você receberá um e-mail de confirmação.