Perguntas frequentes

P - Qual a melhor forma de entrar em contato com você?

R - Fazemos o possível para responder a qualquer dúvida o mais rápido possível. A melhor forma de contato é através do nosso e-mail: support@coolpho.com.

 

P - Quando meu pedido será enviado?

R - Seu pedido será enviado dentro de 1 a 3 dias úteis.

 

P - Quanto tempo levará para meu pedido chegar?

R - Para o frete padrão gratuito, seu pacote deve chegar entre seis e 20 dias úteis. Observe que não temos controle sobre atrasos inesperados na alfândega ou nos correios do seu país.

 

P- Já se passaram mais de 20 dias e ainda não recebi meu pedido, onde está meu pacote?

R- Se o seu pedido não foi uma pré-encomenda, há uma chance de seu pacote ser atrasado pela alfândega do seu país ou pelos correios locais. Neste caso contacte-nos para que possamos encontrar uma solução.